- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») regeln das Rechtsverhältnis bzw. den Behandlungsvertrag zwischen Annina Zahnd und der Patientin/dem Patienten (nachfolgend «der Patient»). Diese AGB gelten zwischen Annina Zahnd und dem Patienten bei der Durchführung der Behandlung aktuell gültigen Form. Sie regeln die Geschäftsbeziehung der gebuchten Therapiebehandlung (nachfolgend «die Behandlung») soweit nichts anderes erwähnt oder vereinbart wurde.
- Datenschutz
Wir erheben, verarbeiten und speichern personenbezogene Daten gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz. Die Datenschutzerklärungen von Annina Zahnd können unter www.az-massage.ch abgerufen werden. Durch Inanspruchnahme der Behandlungsleistung stimmt der Patient den Datenschutzerklärungen zu.
Die Patientenakten gehören dem Patienten und werden ihm auf Wunsch jederzeit ausgehändigt. Sie werden von Annina Zahnd aufbewahrt und den behandelnden Medizinischen MasseurIn zur Verfügung gestellt sowie für Fakturierung und Inkasso verwendet. Zum Zweck der Rechnungsstellung sowie der Patienten- und Terminverwaltung werden sämtliche dafür notwendige Daten dem Software-Hersteller (z.B. Ärztekasse) bekanntgeben.
- Annullationsbedingungen
Gebuchte Behandlungstermine sind grundsätzlich verbindlich und die vereinbarte Zeit wird für den Patienten reserviert. Verpasste oder zu spät abgesagte Termine erhöhen unseren administrativen Aufwand und dürfen nicht zu Lasten der Kranken- oder Unfallversicherung abgerechnet werden. Der Patient wird daher gebeten, im Verhinderungsfalle die jeweilige Praxis frühzeitig, aber mindestens 24 Stunden im Voraus, darüber zu informieren.
Annina Zahnd behält sich vor, bei einer verspäteten oder gar keiner Terminabsage und Nichterscheinen dem Patienten die vereinbarte Behandlung (ohne Anspruch auf Rückerstattung durch die Krankenkassen) zu verrechnen.
- Zahlungsregelung
Annina Zahnd stellt Rechnung mit einem Rückforderungsbeleg nach Tarif 590 immer an dem Patienten aus. Annina Zahnd steht einzig mit dem Patienten in einer Geschäftsbeziehung und nicht mit dem Kranken-/Unfallversicherer. Folglich haben die Patienten immer für die Therapieleistung gegenüber Annina Zahnd aufzukommen. Es ist Sache der Patienten zu klären, ob die Leistungen der Medizinischen Massage von Annina Zahnd durch die Krankenversicherung übernommen wird. Bei Zahlungsverzug wird für die 1. Mahnung eine Gebühr von CHF 10.- und bei der letzten Mahnung von CHF 20.- erhoben. Nach zwei erfolglosen Mahnungen wird der Fall einer Inkassofirma übergeben, wobei zusätzliche CHF 30.- erhoben werden.
Die Zahlung vor Ort ist in bar, mit den gängigen Debit-/Kreditkarten, Postcard oder Twint möglich.
Bei Zahlung mit Kreditkarte oder Twint wird eine Gebühr von 2.- erhoben.
- Behandlung
Die Behandlung des Patienten richtet sich nach den allgemein anerkannten und bekannten Standards und Regeln der Medizinischen Massage. Wie dies allgemein in der Natur der therapeutischen und medizinischen Behandlung liegt, kann ein bestimmter Behandlungserfolg nicht garantiert werden.
- Gerichtsstand und anwendbares Recht
Der Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist 5000 Aarau, Schweiz. Anwendbares Recht ist ausschliesslich das schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrecht.
- Schlussbestimmungen
Annina Zahnd behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuell gültige Version ist auf unserer Website unter www.az-massage.ch abrufbar. Die geänderte Version tritt mit Publikation auf der Website in Kraft.
Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gültig oder nicht durchsetzbar sein, ist die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen davon nicht betroffen. Anstelle der ungültigen Punkte soll, sofern vorhanden, die gesetzliche Regelung treten.
Annina Zahnd, im September 2025